Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles ETS Dominion Enterprise collecte sur ce site, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour répondre aux exigences de la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.

1. Responsable du traitement

ETS DOMINION ENTERPRISE, Établissement (entreprise individuelle) immatriculé au Cameroun, RCCM CM-DLA-02-2025-A10-00430, NIU P039517618444J, dont le siège est situé Fue Rouge, Bessengue, Douala, Littoral, Cameroun.

Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez à info@etsdominionenterprise.com.

2. Données collectées

Lorsque vous envoyez le formulaire de devis : votre nom, votre entreprise ou organisation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la donnez, les détails de la prestation (lieux, marchandise, quantité, dates et message), la langue de la page ainsi que la date et l'heure auxquelles vous avez accepté cette politique.

Pour protéger le formulaire contre les abus : une version codée de votre adresse IP. Elle ne permet pas de retrouver l'adresse, sert uniquement à limiter les envois répétés et est supprimée au bout de 24 heures.

Journaux techniques : comme pour tout site web, notre hébergeur enregistre automatiquement les requêtes adressées au serveur (adresse IP, date, page demandée, type de navigateur) à des fins de sécurité et de maintenance.

Nous ne demandons pas d'informations sensibles, comme des données de santé, la religion, les opinions politiques ou des pièces d'identité, et vous demandons de ne pas en envoyer.

3. Utilisation des données

• Répondre à votre demande, préparer un devis et vous contacter à ce sujet.
• Préparer et exécuter un contrat avec vous si vous faites appel à nos services.
• Assurer la sécurité du site et bloquer les messages indésirables.

Ces traitements reposent sur le consentement que vous donnez en cochant la case du formulaire et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et n'envoyons pas de messages commerciaux.

4. Destinataires

Votre demande n'est consultée que par les personnes d'ETS Dominion Enterprise chargées des devis. Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles. Nous les communiquons uniquement :

• à notre prestataire d'hébergement et de messagerie, Hostinger, qui héberge le site, la base de données et nos e-mails pour notre compte ;
• aux autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Si vous choisissez de nous contacter sur WhatsApp, vos messages sont également traités par WhatsApp selon sa propre politique de confidentialité.

5. Lieu de stockage

Le site et la messagerie sont fournis par Hostinger, dont les serveurs peuvent être situés hors du Cameroun. Dans ce cas, vos données sont transférées à l'étranger uniquement pour l'hébergement et la messagerie, avec les mesures de sécurité de notre prestataire et dans le respect des conditions fixées par la loi n° 2024/017.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : supprimées au plus tard 24 mois après leur réception.
• Demandes ayant abouti à un contrat : conservées avec nos dossiers commerciaux pendant la durée exigée par les règles comptables et fiscales.
• Adresses IP codées utilisées contre les abus : 24 heures.

7. Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée HTTPS. La base de données n'est accessible que par le site lui-même, l'espace d'administration est protégé par un mot de passe personnel et l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 2024/017, vous pouvez nous demander :

• de vous indiquer si nous détenons des données vous concernant et de vous en remettre une copie ;
• de corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• de supprimer vos données ;
• d'arrêter ou de limiter leur utilisation, ou de vous y opposer ;
• de vous remettre vos données dans un format exploitable pour les transmettre à un tiers.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@etsdominionenterprise.com en précisant, le cas échéant, le numéro de référence de votre demande. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons gratuitement et dans les délais prévus par la loi.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel instituée par la loi n° 2024/017.

9. Cookies

Ce site utilise un seul cookie, etsd_session, uniquement sur le formulaire de devis et dans l'espace d'administration. Il est strictement nécessaire pour protéger le formulaire contre les envois frauduleux et est supprimé à la fermeture du navigateur. Nous n'utilisons aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseaux sociaux, et ne chargeons aucun contenu provenant d'autres sites.

10. Modifications

En cas de modification de cette politique, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date.